Was Sie über die Ausbildung im Einzelhandel wissen sollten

Der Einzelhandel ist ein Tätigkeitsbereich, der nicht nur sehr vielseitig und abwechslungsreich ist, sondern auch gute Weiterbildungs- und Karrierechancen bietet. Kaufleute im Einzelhandel arbeiten dabei im Team genauso wie eigenverantwortlich und sind sowohl direkter Ansprechpartner des Kunden und somit das Aushängeschild des Unternehmens wie auch hinter den Kulissen, etwa im Lager oder im Büro tätig.

• Während der Ausbildung im Einzelhandel lernen Sie alle Tätigkeitsbereiche kennen. Dazu gehören die Bestellung und Annahme von Waren, das Auszeichnen, Reduzieren, Präsentieren und das Auffüllen, die Beratung von Kunden und die Bearbeitung von Reklamationen, die Vorbereitung und Durchführung von Inventuren, das Kassieren, das Ausstellen von Rechnungen und Quittungen, Tagesabschlüsse und Kassenbereichte, allgemeine Bürotätigkeiten, die Personalplanung- und Führung sowie Vorschriften im Bezug auf die Einhaltung geltender Gesetze und Hygieneverordnungen. Daneben lernen Sie in Abhängigkeit zu Ihrem Ausbildungsbetrieb warenspezifische Aspekte.  
• Die Ausbildung erfolgt praxisorientiert in Geschäften, Supermärkten oder Kaufhäusern und in der Berufsschule. Sie dauert im Regelfall drei Jahre kann aber bei entsprechender Vorbildung oder guten Leistungen verkürzt werden. Es erfolgt eine Zwischenprüfung und eine Abschlussprüfung.
• Um eine Ausbildung im Einzelhandel absolvieren zu können, brauchen Sie, je nach Betrieb, mindestens den Hauptschulabschluss oder die Mittlere Reife.
• Wenn Sie sich für eine Ausbildung interessieren, müssen Sie gerne mit Menschen arbeiten, freundlich und hilfsbereit sein und Interesse an Mathematik und kaufmännischen Sachverhalten mitbringen. Sie sollten kräftig mit anpacken können und auch mit stressigen und schwierigen Situationen gut umgehen können. Von Vorteil ist, wenn Sie über PC-Grundkenntnisse verfügen, weil Kassiertätigkeiten, die Abrechnung und das Bestellwesen meist computergestützt erfolgen. Außerdem muss Ihnen bewusst sein, dass im Einzelhandel in der Regel in mindestens zwei Schichten, bis in die späten Abendstunden und auch an Wochenenden gearbeitet wird und sog. Brückentage im Einzelhandel keine Rolle spielen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung im Einzelhandel können Sie sich beispielsweise zum Filialeiter, zum Ausbilder oder zum Handelsfach- oder Betriebswirt weiterbilden oder auf eine Warengruppe spezialisieren.